Servicio de mediación social intercultural (SEMSI)
Datos de contacto
- Centro de Servicios Sociales Monseñor Óscar Romero
- Dirección: C/ Monseñor Óscar Romero, 42
- Teléfono: 91 360 29 80 / 81
- Horario de atención: Lunes de 10 a 15h, miércoles de 16 a 20h y jueves de 10 a 15h (con cita previa)
- Centro de Servicios Sociales Plaza de Elíptica
- Dirección: C/Antonio Leyva, 86
- Teléfono: 91 565 56 60
- Horario de atención: Miércoles de 10 a 14h (con cita previa)
Este servicio está dirigido a propiciar el acercamiento entre la población de origen extranjero y las instituciones públicas y el resto de la ciudadanía, conocer sus problemas, prevenir y resolver conflictos, favorecer una mejor comunicación entre los ciudadanos y adaptar los recursos de que se dispone a la nueva realidad, así como fomentar la participación de esos colectivos en la vida ciudadana. Todo ello con el objetivo último de favorecer la convivencia.
El SEMSI es un recurso profesional operativo en 21 distritos con un total de 52 profesionales (un equipo de 46 mediadores y un equipo técnico de siete personas) de 22 orígenes distintos. El SEMSI del distrito de Carabanchel cuenta con tres mediadores.
Metodología de trabajo
La metodología de trabajo de SEMSI es la propia de la mediación social intercultural, que consiste en la intervención de terceras partes neutrales entre actores sociales o institucionales en situaciones de multiculturalidad significativa, en la cual el mediador tiende puentes o nexos de unión entre los distintos actores con el fin de prevenir, resolver o reformular posibles conflictos, pero sobre todo con el objetivo final de trabajar a favor de la convivencia intercultural.
Colectivos de atención: Todos los vecinos del distrito de Carabanchel que requieran de la mediación social en situaciones en las que la multiculturalidad es relevante.
Líneas de actuación
- Acceso a los recursos
Mejorar y facilitar el acceso de la población de origen extranjero, que se encuentra en situación de desventaja, bien por falta de información, por sus particulares circunstancias o por problemas de comunicación, a los recursos públicos y privados (sociales, educativos, sanitarios, juveniles). A través de extensión de la información, elaborando, traduciendo y divulgando materiales informativos e, incluso, acompañando y mediando entre usuario/a e instituciones.
- Apoyo a los profesionales
El objetivo general de este ámbito es proporcionar apoyo a los profesionales de la intervención social en el distrito, con dedicación especial a los trabajadores sociales y otros técnicos de servicios sociales.
- Participación social y ciudadana
El objetivo general de este tercer campo es favorecer, potenciar e incrementar la presencia y participación de las personas de origen extranjero (a nivel individual y colectivo) en la vida social y pública del distrito y sus barrios.
- Convivencia intercultural
Este ámbito de actuación pretende favorecer la convivencia intercultural, construyendo nuevas formas de relación social, basadas en la riqueza aportada por distintas culturas.
© Plan Comunitario Carabanchel Alto 2007
Página desarrollada por
Financian:
Fundación Luis Vives UNIÓN EUROPEA - Fondo Social Europeo Plan Comunitario de Carabanchel Alto Madrid Participa Ayuntamiento de Madrid